Versandbedingungen

Stand: 14. September 2026

1. Versandgebiet

R.G.F. SHOP liefert innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder sind nur möglich, wenn das gewünschte Lieferland während des Bestellvorgangs ausgewählt werden kann.

2. Versandkosten

Die geltenden Versandkosten werden im Warenkorb und während des Checkouts angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung zahlungspflichtig abschließt.

Die Versandkosten werden pro Paket berechnet und richten sich nach Größe, Gewicht und Umfang der Bestellung.

Bei großen oder besonders schweren Bestellungen kann es erforderlich sein, die Ware auf mehrere Pakete aufzuteilen. Sollten dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen, wird der Kunde vor der Bearbeitung der Bestellung darüber informiert.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Hessen.

Bei einem außergewöhnlich hohen Bestellaufkommen, Betriebsferien oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Der Kunde wird in diesem Fall entsprechend informiert.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel 2 bis 5 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder andere nicht von R.G.F. SHOP zu vertretende Umstände können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit Hermes. R.G.F. SHOP behält sich vor, bei Bedarf einen anderen geeigneten Versanddienstleister zu beauftragen.

Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die Trackinginformationen per E-Mail oder über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

6. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung vollständig und richtig anzugeben.

Entstehen aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden berechnet werden, sofern er die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.

7. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie das Paket möglichst bei der Übergabe auf sichtbare Beschädigungen.

Sollten Produkte beschädigt ankommen, bitten wir um eine zeitnahe Nachricht an:

rgf-shop@hotmail.com

Zur Bearbeitung der Schadensmeldung werden nach Möglichkeit folgende Fotos benötigt:

Außenverpackung;
Versandetikett;
Innenverpackung;
beschädigte Produkte.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben davon unberührt. Eine fehlende oder verspätete Schadensmeldung führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Ansprüche.

8. Nicht zugestellte oder zurückgesandte Pakete

Kann ein Paket aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse oder einer schuldhaft verweigerten beziehungsweise unterlassenen Annahme nicht zugestellt werden, können die tatsächlich entstandenen Kosten einer erneuten Versendung berechnet werden.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde die fehlgeschlagene Zustellung nicht zu vertreten hat oder wirksam von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht.

9. Selbstabholung

Eine kostenlose Selbstabholung ist nach Bestätigung der Bestellung unter folgender Adresse möglich:

R.G.F. SHOP
Friedensstraße 23
63179 Obertshausen

Der Kunde wird informiert, sobald die Bestellung abholbereit ist. Die Abholung soll erst nach Erhalt dieser Bestätigung und während der vereinbarten Abholzeit erfolgen.